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青岛追踪:2015国庆青岛38元天价大虾事件你知道多少

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青岛38元天价大虾事件

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青岛38元天价大虾事件

青岛38元天价大虾案件进程:发生

肖先生就职于广元一家国企。国庆假期,夫妻俩和21岁上大学的女儿坐高铁,先后游览了太原和石家庄,最后目的地是青岛。

4日晚抵达青岛,在乐陵路一家酒店住下后,他们发现酒店外街上有好几家海鲜烧烤店,安顿后就去吃饭,并随意选了“善德活海鲜烧烤家常菜”。

看到菜单,一家三口想吃海虾,价目表写着38元。因为之前看过海南海鲜店宰客的新闻,他们特地叫来服务员询问,“大虾38元”是38元一份还是38元一只。一名女店员和一个年纪不大的男员工都明确回答,是“38元一份”。于是,3人点了活虾、贝壳、螃蟹,还有烧饼、豆腐和一扎啤酒。

肖先生告诉记者,当时他们一家正在吃饭,虾还没吃完,隔壁一桌南京的朱先生一家在结账时和店方发生了纠纷。听到双方争执,肖先生叫来老板问自己这桌多少钱,“老板拿来单子,说‘一共1338元’。我追问为啥这么贵,老板说大虾是38元一只!”

南京游客朱先生给记者提供的手写账单显示,“蒜蓉大虾”的价格共计1520元,加上其他菜的消费共计2175元,这笔令人咋舌的费用,其中的大头“蒜蓉大虾”,正是按38元一只而不是一份计算的。

肖先生回忆说,他和朱先生并不认识,后来到派出所才知道,“当时听到他们那桌的消费金额,我吓得提前问了下我们的菜单,当场吓得把嘴里的虾都吐出来了。”

“我急了,追问为啥子这么贵,老板说大虾38元一只。我当时第一反应就是:糟了,遇到‘歪店’了。”肖先生一筷子也不敢动桌上的菜了,他和朱先生一起找店家理论,并选择了报警。

青岛38元天价大虾案件进程:回应

事件曝光后,青岛有关方面的应对很快的,涉事店家被罚款9万元,责令停业整顿并吊销营业执照,相关政府市场监管部门负责人被停职检查。

青岛38元天价大虾案件进程:舆论力量

其实是一件很小的宰客事件,而且是非常典型的特列,但是媒体舆论的力量却好像一定要搞垮青岛这个品牌一样,水军们更是没有头脑不假思索的跟风,不管是空间还是微信,只要是社交网站都开始广泛传播青岛大虾事件。有时候特别想问,难道你们就没有被宰过。

前几天去北京办签证,黑车司机不是照样宰吗,明明就是五分钟的路,硬生生就说这个地方不去,要去就要包车,包车150。这种事情是很正常的,在一个陌生的地方,我们又碰上着急的时候,就算是明知道要被宰,也要伸长脖子挨上那么一刀的。

青岛大虾对好客山东来说,是一个偶发事件,这比那些经常出现敲诈游客的地区来了,显然不是个大事。而这一个偶发事件,居然吸引了全国媒体和公众的眼球,确实不一般。我个人认为,之所以如此,主要是因为山东历来的口碑太好,青岛大虾事件形成了鲜明的对比,强烈的道德落差造成大家心理上的好奇。

青岛大虾事件,始作俑者只是个别人,是单个的人,并非山东人全体。即便是监管者不作为,也只是某个监管者。如果因此指责“好客山东”,势必就像外国人因青岛大虾而指责中国人不厚道一样不靠谱。正如新闻中所说:相当一部分地方旅游市场乱象丛生,欺行霸市、垄断市场、非法经营、欺客宰客、强迫消费,有的甚至有黑恶势力渗透。这样的地方才是真正可怕,真正需要围观整治的。

国家旅游局长表示,一只38元的虾就抵消掉了山东旅游局几个亿的广告效果,我不以为然。山东投资几个亿的作用只是锦上添花,山东是儒家文化的发祥地,悠久的历史文化,厚重的人文文化,独到的自然景观一直名扬天下,即便不宣传,公众也知道泉城、青岛、泰山、武松打虎的景阳冈,一个大虾是绝对不会让游客一叶障目。

青岛38元天价大虾案件进程:官方

青岛一烧烤店兜售天价虾一事,今日(10月7日)晚间,青岛市市北区市场监督管理局、区物价局、区旅游局联合发文致歉,称烧烤店的宰客行为涉嫌价格欺诈,严重扰乱市场秩序,损害消费者合法权益,同时也反映出三部门在市场监管方面还存在许多不足,“对相关消费者,我们深表歉意!”

通报称,天价虾事件发生后,区物价、市场监督管理等部门对涉嫌违法的善德成烧烤店进行了现场检查,下达了罚款9万元、责令停业整顿、吊销营业执照的《行政处罚事先告知书》。

同时,三部门就工作监管及问题处置过程中存在的疏漏,特别是部门衔接、职责履行、工作态度等方面的问题,认真开展自查自纠,做到举一反三,提升服务管理水平。

通报还称,现三部门已迅速开展全区旅游市场秩序大检查,对坑害消费者、扰乱市场秩序的行为,发现一起、查处一起;对于消费者投诉反映的问题,实行首问负责制,第一时间反应、第一时间处置,切实维护广大游客和消费者的合法权益,并真诚欢迎广大消费者和媒体予以监督。

青岛38元天价大虾案件进程:店主

青岛市市北区委宣传部发布消息称,当地物价局拟对该商铺作出9万元的行政处罚。涉事青岛38元大虾大排档已被关停。

青岛38元天价大虾案件进程:消费者

9日下午4点半左右,肖先生收到了退款通知。通知显示,“石××已于10月9日向尾号为××××的工行账户汇入644元【工商银行】”。该退款金额正是肖先生缴纳钱款减去消费金额后的数目。对这件事的处理结果,肖先生表示很高兴,“对于青岛职能部门能认识到自身的问题我也觉得高兴,毕竟钱是小事,政府的公仆意识,全心全意为人民服务的思想才是最重要的。”

我们需要感谢那只青岛大虾,它让我们认识到好客山东不仅仅与山东省旅游局相关,而是与山东省各个部门相关,与山东省的官商产学研各阶层相关,与每个在那片土地上行走的人相关……

当然,如果大虾再次来袭,你要确定是否做好了准备,整个中国旅游都时刻面对着大虾的威胁,幸好有“旅游+”在。因为旅游+,中国旅游品牌营销就能够寻找到新生的路径,就能够在猛回头中看见更加美丽的中国、更加好客的山东、更加清新的福建、更加多彩的贵州……

我是南龙教主,我为青岛自媒体代言!

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